Немецкое консульство: очередь за визами идет на спад.

Как стало известно корреспонденту , эксперты немецкого туррынка в ближайшем будущем ожидают существенное сокращение очереди на получение туристических виз. Главная причина – заканчивается высокий летний сезон по немецкому направлению. Любопытно, что в этом году и само консульство смогло найти резервы и пойти на встречу туррынку. Как сообщил нашему корреспонденту Андрей Смирнов, начальник немецкого отдела компании «Альтус», консульство сделало рабочими днями две субботы в июле и одну (прошедшую) – в августе. Хоть данные меры и не смогли снять напряженность высокого сезона, само отношение консульства к проблемам турбизнеса вызывает у операторов однозначное одобрение. Тем более, что для консульства это было не простое решение, учитывая жесткое трудовое законодательство Германии и сильные позиции профсоюзов. Как подчеркнул эксперт, сейчас по обычным турвизам запись идет на 7 сентября, а льготные категории виз турфирмы могут сдать в течение недели.

Пекин увлекся туристическими ярмарками

Сразу две выставки открылись сегодня в Пекине, на территории Китайского международного выставочного центра: Пекинская международная  выставка  индустрии туризма  (BITE) и Ярмарка путешествий Северного Китая (NCTF).

По замыслам Управления по туризму Пекина, под эгидой которого проводятся 7-ая  BITE и 15-ая NCTF, оба мероприятия совместными усилиями будут формировать площадку для взаимодействия игроков туристического рынка – специалистов, покупателей и туристов.

По информации оргкомитета, выставка объединит экспонентов, представляющих свыше 80 стран, 25 региональных управлений по туризму из Китая, 32 турфирмы, работающих в Пекине, а также туристические ассоциации и предприятия с собственными стендами. В оргкомитете подчеркивают, что в Пекине впервые реализуется идея одновременного проведения международной выставки и ярмарки.

В субботу и воскресенье для посетителей будут разыгрываться скидки с туристических пакетов и другие лотереи. В прошлом году одну из этих выставок посетили 120.000 человек.

Роспотребнадзор предупредил воронежские турфирмы

На пресс-конференции главного государственного санитарного врача по Воронежской области Михаила Чубирко было особое внимание представителей местного турбизнеса обращено на правильность и корректность заключения договоров с туристами. Этот момент Роспотребнадзор по Воронежской области будет отслеживать особенно тщательно.

Так, как подчеркнул г-н Чубирко, заключая договор с турфирмой, клиенту обычно приходится подписывать тот вариант договора, который разработан в фирме. Изменить или дополнить этот шаблон договора клиент не может. Причем, довольно часто турфирма включает в договор условия, ущемляющие права потребителей. Типичный пример: в договоре предусмотрено, что в случае его расторжения туроператор удерживает с клиента фиксированную сумму, в том числе в процентном отношении к цене услуги. Однако, такие условия договоров следует рассматривать как ущемляющие установленные законом права потребителя и соответственно подпадающие под нарушения, предусмотренные частью 2 статьи 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

На пресс-конференции также было подчёркнуто, что статья 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1998г. № 132-ФЗ и пункт 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта требуют, чтобы потребителю предоставили полную и достоверную информацию о потребительских свойствах турпродукта. Это информация о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания (местонахождении средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Роспотребнадзор отмечает, что именно туроператор обязан проверять правильность оформления выездных документов, в том числе срок действия общегражданских заграничных паспортов, правильность оформления документов на ребенка и т. п. Также туроператор должен информировать клиента об обстоятельствах, которые могут снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания некоторых услуг.