К 2012 году до 70% продаж туров придется на сетевые агентства и агентства туроператоров

В следующем году будет происходить активный рост турагентских сетей, куда будут продолжать входить независимые агентства, считают участники прошедшей конференции «Туристический бизнес». Впрочем, эксперты разошлись в своих оценках текущего состояния турагентского рынка.

Так, по мнению Александра Арутюнова, президента туркомпании «Интурист», количество розничных продавцов на рынке однозначно сократилось. «Тенденции этого года в розничных продажах точно такие же, как и в сегменте выездного туризма. И в качестве основного результата можно выделить сокращение точек продаж в стране в этом году на 10%. На фоне этого явления в следующем году будет происходить рост организованных сетей турагентов, куда будут входить независимые агентства», - считает эксперт.

По иному розничный рынок оценивают в туркомпании «Натали Турс». «Удивительно, но несмотря на кризис и прогнозы экспертов рынка, количество туристических агентств в России увеличивается, причём в некоторых регионах - в 2 раза (!!!) Так, например, в Казани количество агентств выросло с 350 до 500, в Уфе - с 300 до 600, а в Перми - с 200 до 450 компаний. На мой взгляд, такая ситуация на агентском рынке складывается благодаря тому, что выход на него очень прост. Ведь, к примеру, открыть продуктовый магазин на данный момент куда сложнее и дороже, чем открыть турагентство», - считает Михаил Лапшин, директор по продажам туркомпании «Натали Турс».

Анализируя состояние агентского рынка России, эксперт обратил внимание аудитории на следующие тренды. «Во-первых, усилилось влияние крупных региональных агентств как уполномоченных агентов туроператоров. Во-вторых, увеличилось количество турфирм, работающих по франчайзингу. Так, например, в сети «МГП» таких агентств уже более 300, в «Горячих турах» - 400, в «Глобал Тревел-Страр» - 700. В-третьих, появилось такое явление как агентский демпинг, когда скидки конечным клиентам доходят до размера комиссии агентства. И наконец, абсолютно новое явление для отечественного рынка, это сетевые дискаунтеры», - сообщил эксперт.

Стоит отдельно отметить динамику изменения объёма продаж сетевых турагентств с 2007 по 2009 годы в структуре продаж туроператора, подчеркнул Михаил Лапшин. Так, по «Горячим турам» она увеличилась с 3% до 12%, по «МГП» - с 13% до 15%, по сети «Интурист - магазин путешествий» - с 4% до 10%. «Основным трендом в сегменте розничных продаж для крупных туроператоров в ближайшее время будет развитие контролируемой агентской сети. Это, безусловно, приведёт к снижению уровня продаж в независимых турагентствах. На мой взгляд, к 2012 году порядка 50% всех продаж у туроператоров будут приходиться на собственные агентства туроператоров, 20% - на сетевые агентства, 20% - на независимых игроков, и 10% - на интернет-продажи», - добавил Михаил Лапшин.

Министр по туризму Гоа вступился за жертву насилия из России

Выступая с резкой критикой полицейских служб Гоа за проявленную ими назойливость по отношению к российской гражданке, ставшей жертвой насилия, Министр по туризму штата Франсиско Пачеко (Francisco Pacheco), посоветовал им умерить пыл. Общаясь с журналистами, Пачеко посетовал, что туристов, которых Гоа зазывает на свои пляжи из России и со всего мира, на курорте в итоге ждет мучительное общение с местными чиновниками. «Разве так мы должны обращаться с туристами. Сначала мы их сюда приглашаем, а потом доводим до ручки. Это абсолютно несправедливо»,- сказал министр, комментируя ситуацию с 25-летней россиянкой, которая, судя по всему, была изнасилована и ограблена местным политиком, 34-летним Джоном Фернандесом (John Fernandes).

После случившегося Фернандес, который выступил с протестом в отношении результатов недавних выборов в парламент, в которых он участвовал по списку местного отделения партии, «залег на дно»., сообщает «Times of india».

Намекая на откровенные попытки властей защитить обвиняемого, Пачеко назвал омерзительными полицейские проволочки, которые сопровождали регистрацию жалобы от потерпевшей. «Несправедливо выгораживать того, кто обвиняется в преступлениях подобного рода»,- сказал он.

По словам жертвы преступления, вечером 1 декабря, когда на была вместе с подругой, Фернандес предложил подбросить их на машине. В итоге все трое оказались на ужине в близлежащей харчевне, расположенной в Колве, в 30 км отсюда. Возвращаясь домой в машине Фернандеса, девушка почувствовала головокружение, и в этот момент Фернандес набросился на нее. Каким-то образом ей удалось отбиться от его заигрываний. Об этом сообщается в письме, которое жертва направила в адрес Российского консульства.

«2 декабря, после того, как я подала жалобу в полицейский участок Колвы, меня «пытали» примерно три с половиной часа»,- сообщила пострадавшая, которая занимает должность сотрудника по связям с общественностью на пятизвездочном отеле «Leela Goa».

Уполномоченный представитель на Гоа Российского консульства в Мумбаи Викрам Варма (Vikram Varma) обвинил полицию в попытке смягчить приговор по ее делу путем давления на истца. По словам Вармы, «официальные лица предупредили ее, что отберут визу в случае, если она выдвинет иск против обвиняемого, учитывая, пояснив, что речь идет о «влиятельном человеке». С тех пор дело передано из ведения местного полицейского участка в уголовный отдел полиции.