Кризис изменил формат туристических воркшопов

Кризис внёс коррективы в проведение туристических воркшопов, традиционно проходящих весной во многих регионах России. Как и прогнозировали эксперты, туроператоров, участвующих в этих мероприятиях, стало меньше. Однако совершенно неожиданно существенно выросла посещаемость воркшопов со стороны турагентств. Причем выросло как число самих турагентств, приславших своих сотрудников на встречу с туроператорами, так и количество сотрудников от каждого турагентства. «Только что закончился наш первый весенний тур воркшопов по маршруту Пермь-Тюмень-Челябинск. Следующий пройдет только через 2 недели, но уже сейчас можно сделать первые выводы», - сообщил корреспонденту Анатолий Басистый, руководитель выставочной компании «Регион Клаб». Так, по наблюдениям эксперта, во всех означенных регионах, несмотря на кризис, появились новые турагентства. Причем количество появившихся даже превысило количество ушедших с рынка. «Во-вторых, на воркшопы стало приходить значительно больше местных турфирм. Ведь если раньше часть из них ездила на московские выставки, то теперь большинство предпочитает не тратить на такие поездки средства, а получать всю необходимую информацию от приезжающих к ним туроператоров», - рассказал собеседник. Согласно статистике «Регион Клаба», в Челябинске воркшоп посетило в этот раз 125 турагентств, тогда как раньше этот показатель не превышал уровня в 80-90 турфирм, в Тюмени – 130 турагентств, а ранее – 100-120, и в Перми – 150 (ранее около 140). «При этом увеличилось не только количество посетивших воркшопы турагентств, но и общее количество самих посетителей. Сейчас, судя по отзывам турагентств, в регионах наблюдается сходное с московским падение выездного турпотока – примерно на 30%. Поэтому многие турагентства, имея сейчас минимальную загрузку, приходили на воркшопы почти в полном составе. Тем более, что на этот раз мы решили для туроператоров ввести формат мини-мастер-классов по 25-30 минут, и такие экспресс-презентации позволяли сотрудникам турагентств комплексно узнать обо всех новинках туррынка и повысить свой профессиональный уровень», - сообщил Анатолий Басистый. В тоже время, количество туроператоров, участвовавших в воркшопах, сократилось существенно. «На некоторых маршрутах – до 50%, а в среднем – примерно на 30%. Отказались от участия прежде всего те московские туроператоры, которые попали в кредитную зависимость и сейчас вынуждены на всём чрезмерно экономить. Зато в воркшопах стали активно участвовать региональные туроператоры», - заметил собеседник. Так, в прошедшем туре участвовали сразу несколько туроператоров из Екатеринбурга: например, «Юго-стар», «Мега-тур» и «Ведитургрупп-Екатеринбург». А московские туроператоры, имеющие собственные представительства в посещаемых воркшопом городах, логично решили участвовать именно силами своих представительств. Прежде всего, это были компании «РВБ Алеан», «Ланта-тур вояж», «Русский Экспресс» и «Южный Крест».

Туристов без визы начали депортировать из Египта

Достаточно скандальная ситуация сложилась на днях для туристов из Казахстана, прибывающих на курорты Египта. На этой неделе были зафиксированы многочисленные случаи депортаций граждан этой республики прямо из аэропортов Хургады и Шарм Эль Шейха. Туроператор «Пегас-туристик», выполняющий полётные программы на курорты Египта из Оренбурга, через который летают в страну пирамид многие казахские туристы, даже был вынужден выпустить своим агентствам специальную памятку. Суть проблемы заключается в том, что Арабская Республика Египет около двух лет назад ввела для граждан Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана и Молдавии новые визовые правила. С тех пор туристы из этих стран должны были ставить визу не по прилёту в аэропортах Хургады или Шарм Эль Шейха, а заранее в консульствах Египта. При этом процедура рассмотрения документов в этих дипмиссиях обычно занимает от 2 до 3 недель. Тем не менее, до последнего момента египетские пограничники для туристов из Казахстана фактически закрывали глаза на эти правила, выдавая им визы в аэропорту по прилёту. Однако такой практике, видимо, пришёл конец... Как сообщили корреспонденту на условиях анонимности в двух казахстанских турагентствах, такое возвращение к букве закона со стороны египетских пограничников было для всего местного рынка полной неожиданностью. В результате немало казахских туристов за последние дни было депортировано. Более того, под большим вопросом остаются поездки тех, кто должен вылетать в Египет в ближайшие заезды, ведь срок оформления виз в египетском посольстве в Астане составляет минимум 2 недели. Эту информацию нам подтвердили и в компании «Пегас-туристик». «Этой проблеме уже два года. Согласно правилам, гражданам Казахстана надо открыть визу в Астане, а в Египте они должны лишь регистрироваться в полицейском участке. Тем не менее, все эти годы проблемы с въездом периодически у них возникали, однако не в таком массовом порядке, как сейчас. Сейчас количество депортаций существенно возросло, и мы немедленно выпустили дополнительную памятку для туристов и их турагентов», - рассказала Анна Подгорная, гендиректор туроператора «Пегас-туристик». В связи со сложившейся ситуацией компания даже принимала от казахских турагентств аннуляции по турам накануне вылета без штрафных санкций. Однако претензии по депортациям туроператор не принимает – вся информация об особенностях визового режима Египта размещена на его сайте, и турагенты обязаны были эти правила соблюдать. Так, в частности, в разосланной памятке говорится следующее: «Граждане Казахстана должны получать визу заблаговременно в Посольстве Египта в Казахстане, помимо визы необходимо получить разрешение службы безопасности (также выдаётся в Посольстве Египта). Граждане Казахстана не могут получить визу по прилёту в аэропорту Шарм Эль Шейха, и при отсутствии визы из Посольства будут депортированы из страны».