Накануне летнего сезона ротация турменеджеров становится активнее

Как стало известно корреспонденту , известный специалист по Болгарии Дмитрий Черепов покинул компанию «ICS Travel group». По нашим данным, он перешел на работу в «Капитал-тур». «Причины, по которым мы разошлись с Дмитрием - это разное видение стратегического пути развития компании на болгарском рынке. Он отстаивал позицию мультипартнерства, когда туроператор работает одновременно со многими местными принимающими компаниями. Я же считаю, что в современных условиях необходимо делать ставку на стратегическое партнерство с одной сильной компанией. Только это позволяет выделиться на рынке и предлагать что-то особенное, при этом подкрепленное гостиничными ресурсами», - пояснил нам гендиректор «ICS» Дмитрий Шевченко. «Дмитрий - хороший специалист и мы желаем ему удачи. В тоже время на его место будет назначен новый начальник болгарского отдела - Андриевская Елена, которая давно работает у нас по этому направлению», - добавил собеседник.

Форум Домодедово: неформальное общение туроператоров и авиакомпаний

Вчера в Москве в отеле «Swissotel» прошел традиционный форум «Туристические маршруты. Лето 2006», организованный аэропортом Домодедово. Целью мероприятия был заявлен прямой диалог туроператоров с авиакомпаниями при посредничестве аэропорта, а также дальнейшее развитие делового сотрудничества и обмен мнениями. После традиционной презентации планов по развитию аэропорта, участники форума перешли к самому важному мероприятию - общению друг с другом. «На рынке есть потребность в такого рода встречах, особенно в преддверии начала сезона», - считает Алексей Маркелов, замдиректора компании «Балкан-экспресс». «Было полезно пообщаться с коллегами, это самая ценная часть форума. Самих же контрактов на нем никто не заключает. За последние пару лет время активного подписания контрактов сдвинулось - большинство туроператоров и перевозчиков теперь заключают их в начале года. Поэтому, наверное, на следующий год организаторам имело бы смысл несколько сдвинуть этот форум на более ранние даты», - считает Галина Горшкова, замдиректора по чартерным перевозкам компании «Капитал-тур». На форуме были замечены топ-менеджеры или первые лица многих туроператоров: Ирина Петрова («Солвекс-тревел»), Александр Скалин («Время-тур»), Татьяна Шингареева («Бошт»), Александр Корбарум («Интаер»), Леонид Голенков («ICS travel group»), Анатолий Гаркушин («Пантеон»), Сергей Азарсков («Мегаполюс-Авиачартер»), Ирина Крюкова («Роза ветров»), Александр Морозов («Пак-групп»), Игорь Бельтюков («Капитал-тур»), и некоторые другие. Большинство известных авиаперевозчиков также присутствовали: «Сибирь», «ВИМ-авиа», «Cyprus Airways», «Кавминводы», «Пермские а/л», «Оринбуржские а/л», «Трансаэро», «Китайские а/л», «Вьетнамские а/л», итальянский дискаунтер «WindJet». «Конечно, именно новичок вызвал наибольший интерес, ведь про старожилов и так все известно, в том числе и про планы и про постоянных партнеров», - поделился с нами один из участников. А вот «Красноярские а/л», хоть и обещали приехать на форум, но свое обещание так и не сдержали.

Туристка подаст жалобу на Турцию в Евросуд

Сегодня в участке № 1 мирового суда Октябрьского района Екатеринбурга должен быть рассмотрен достаточно любопытный иск туристки Ольги Паламарчук к турфирме «Дрим-Трэвел» сообщает ИА «Новый Регион». Из сути претензии известно следующее. Туристка в 2004 году вместе с несовершеннолетним сыном поехала отдыхать в Турцию. В первый же день пребывания за границей истица в одном из магазинов расплачивалась за покупку и продавец заявил, что её деньги фальшивые. Вызванная полиция отвезла Ольгу вместе с сыном в участок, где продержали до вечера, а на ночь их поместили в местное СИЗО. В конце-концов она подписала какие-то непонятные ей бумаги и была депортирована из страны. «Нам не предоставили абсолютно ничего, даже переводчика», – сообщает туристка. По словам пресс-секретаря уполномоченного по правам человека в Свердловской области Виктора Вахрушева, более года Татьяна Мерзлякова вела переписку с МИД РФ. При поддержке уполномоченного были получены материалы из Турции, сотрудники российского консульства провели консультации с турецкими адвокатами. Турецкие юристы признали, что права россиянки нарушены и что они готовы представлять ее интересы. Однако на оплату их услуг требуются средства. Туристическая же фирма категорически отказалась оплатить их услуги. Любопытно, что на мировом суде екатеринбурженка останавливаться не собирается: она намерена отстаивать свои интересы в Европейском суде по правам человека. Учитывая необычность претензии, прокомментировать данную ситуацию корреспондент попросил Павла Тяпкина, замначальника экспертного отдела службы поддержки туристов за рубежом компании «Служба континентов». «Пострадавшей туристке можно сильно посочувствовать и пожелать ей успеха в судебном иске к турецким правоохранительным органам. Но, тем не менее, надо заметить, что она отделалась минимальным ущербом. Результат мог быть плачевнее - ведь она нарушила основное правило, которое нужно знать всем кто выезжает за рубеж: никогда не подписывать документы на непонятном (или плохо понятном) языке без перевода, сделанного тем, кому турист доверяет. Ведь она могла с тем же успехом подписаться под подготовленным «бдительными сотрудниками полиции» текстом типа: «Я признаю себя виновной в подготовке терактов и переворота на полученные мной фальшивые деньги ...» - последствия были бы быть куда ужаснее... В такой ситуации важно строго следовать инструкциям памятки МИД РФ: http://www.mid.ru/dks.nsf/mnsdoc/04.04.011». Тем не менее, отправлявшей туристку в Турцию фирме «Дрим-Трэвел» и её персоналу вряд ли можно поставить в вину то, что они отказались оплачивать услуги адвокатов для своей клиентки. «Они лишь могли бы помочь клиентке во время инцидента телефонами консульских служб РФ в Турции или сами позвонить туда, но больше от своей турфирмы попавший в беду турист ожидать не может. Многие турфирмы поступают грамотно, публикуя номера подобных телефонов в памятках туристов, но турфирма не может отвечать за действия представителей властей иностранного государства», - заметил эксперт. «Клиент компании «Службы Континентов» столкнулся с похожим инцидентом - предъявление к оплате якобы фальшивых долларов в ювелирном магазине в Анталии. Мы легко решили эту проблему, связавшись с почетным консульством РФ в Анталии. После своевременного и оперативного вмешательства вице-консула проблема была решена без каких-либо последствий для клиента, что показывает эффективность консульской помощи и то, насколько беспочвенны были обвинения к клиенту».

Lonicera