Акула сподвигла Роспотребнадзор провести массовые проверки российских турфирм

Роспотребнадзор в четверг фактически подорвал зимний сезон на российском туристическом рынке, поставив под угрозу египетское направление. Так, ведомство Геннадия Онищенко разослало в свои территориальные органы указание о проведение широкомасштабной проверки российских турфирм на предмет информирования туристов об опасности нападения на них в акул в Египте (письмо можно скачать по данной ссылке). Но самое главное, что в письме безапелляционно утверждается о необходимости турфирм полностью возвращать деньги за туры в Египет при отказе туристов от таких поездок. Сами же турфирмы, в которых проверяющие найдут нарушения, предлагается закрывать по суду (!!!)

Так, г-н Онищенко особо указывает, что «при расторжении до начала путешествия указанного договора, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта». И хотя при этом указывается, что расторжение договора происходит в судебном порядке, эксперты уверены, что теперь турфирмам стоит ожидать целый поток требований о возврате оплаченных ранее туров в Египет.

Далее Геннадий Онищенко пишет: «В случаях выявления нарушений прав потребителей органам Роспотребнадзора следует незамедлительно принять меры по реализации своих полномочий <…> включая полномочие обратиться в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлением о ликвидации продавца туристского продукта за неоднократное или грубое нарушение прав потребителей, а также о признании действий продавца туристского продукта противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий». Более того, «для проведения внеплановых проверок на основании жалоб потребителей согласование таких проверок с органами прокуратуры не требуется».

Как турфирмам защититься от проблем, которые несёт им это письмо? Эксперты рекомендуют полностью документировать свои взаимоотношения с туристами. «Прежде всего туристов надо письменно предупреждать о случаях нападения акул на людей на Красном море, и той опасности, которой туристы там подвергаются. Причем обязательно надо брать расписку с туристов о получении ими такой информации», - сообщил Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». При этом эксперт особо отметил, что Роспотребнадзор не выпускал документа, в котором бы Египет объявлялся опасной для туристов зоной и куда продажа туров была бы запрещена. «Это письмо – для территориальных органов Роспотребнадзора, содержащее для них инструкции. В судах оно не будет иметь никакого значения. Однако надо четко понимать, что туристы действительно имеют право через суд расторгнуть договор на тур в Шарм Эль Шейх. А согласно практике в подобных обстоятельствах суды чаще всего встают на сторону потребителя, присуждая турфирме вернуть ему всю сумму тура», - добавил эксперт.

На российско-финской границе в новогодний период ожидаются рекордные пробки

В период празднования Нового года и каникулярные даты на российско-финской границе ожидаются рекордные пробки. В связи с этим финские власти настоятельно рекомендуют туристам отказаться от идеи посещения Суоми на машине, а воспользоваться железнодорожным сообщением.

Как передаёт ИА «Финляндия на выходные», причиной рекордных пробок может стать низкая пропускная способность на российском участке границы. Эти опасения подогреваются числом выданных россиянам финских виз - до конца 2010 года все консульские службы Финляндии в России планируют выдать нашим гражданам около 1 млн шенгенских виз, что на 30% выше предыдущих показателей.

В Тверской области начали развивать агро-туризм

Сельский туризм – одно из самых перспективных и динамично развивающихся направлений в современном российском туризме. Сельский туризм или агротуризм- это вид отдыха, связанный  с поездками и пребыванием городских жителей в сельской местности для участия в аграрной деятельности и знакомства с традиционным деревенским бытом.

В последние годы комитет по туризму, курортам и международным связям Тверской области ведет плановую и системную работу по развитию Сельского туризма (агротуризма) в Тверской области. Для этого каждый год проводятся самые различные мероприятия, целью которых является вовлечение все большего количества фермерских хозяйств в туристский бизнес. Всего в Тверской области в разной степени в сельском туризме задействовано более 50 индивидуальных предпринимателей и фермерских хозяйств.

30 ноября 2010 года совместно с управлением  государственной                                                                              службы и кадров  аппарата  Губернатора  Тверской области комитет по туризму, курортам и международным связям  Тверской области  провел тематический семинар «Гостеприимство в объектах агротуризма» для владельцев фермерских хозяйств работающих по направлению «сельский туризм», а также для  руководителей и специалистов муниципальных образований, курирующих вопросы туризма.

В работе семинара приняли участие представители  из 16 муниципальных образований Тверской области: специалисты ответственные за развитие туризма,  главы фермерских хозяйств и индивидуальные предприниматели, сотрудники Домов ремесел, представители общественных и туристских организаций, учебных заведений Тверской области.

18 июня 2010 года комитет по туризму, курортам и международным связям Тверской области на базе  КФХ «Благодать»,  руководитель В.М. Львов (д. Восцы Торжокского района Тверской области) провел ознакомительный семинар – практикум «Формирование и продвижение турпродуктв в сельском туризме». В работе семинара приняло участие около 40 человек, непосредственно связанных с развитием сельского туризма из Твери, В. Волочка, Торжокского, Бологовского, Вышневолоцкого, Кимрского, Кесовогорского, Максатихинского, Осташковского, Ржевского, Сандовского, Селижаровского, Старицкого и Конаковского районов.

Во  время работы семинара его участники не только прослушали теоретический курс, но и  получили практические навыки в сфере оказания самых различных туристических услуг.

В 2009- 2010 годах  в рамках пресс-туров комитета по туризма Тверской области  для федеральных и московских СМИ было организовано посещение фермерских хозяйства в д. Вороново Осташковского  и д. Григорово Сандовского районов.

В 2008 году была организована поездка для тверских фермеров в Республику Карелия с целью ознакомления с передовым опытом развития агротуризма в Российской Федерации. Работа семинара завершилась круглым столом на тему « Практические вопросы  по осуществлению  деятельности в сельском туризме. Формирование предложений по  совершенствованию областного и федерального законодательства  направленного на благоприятные условия развития сельского  туризма».