Туристов «TEZ-тура» вывезли из Анталии после длительной задержки

Вылет из турецкого курорта Анталии в Москву 300 российских туристов туроператора «TEZ-tour» был задержан на рекордные для этого сезона 32 часа. При этом, причина такой задержки оказалась банальной – покупаемая российскими авиакомпаниями за рубежом подержанная авиатехника постоянно даёт сбои, что и случилось на этот раз с самолетом а/к «Владивосток Авиа».

Так, вылет авиарейса 1716 из Анталии в Москву должен был состояться ещё в понедельник в 11:35 по местному времени. Однако, после прохождения регистрации, прямо перед посадкой в самолет, туристы были остановлены и им объявили о неисправности самолета. При этом, как сообщил информагентству «Росбалт» один из отдыхающих, Степан Ковалев, туристам не объявили даже о приблизительном времени вылета в Москву. «За прошедшие сутки время вылета переносили уже двенадцать раз», - заявил турист. При этом, по его словам, пассажиров разместили в отеле, класс которого не удовлетворяет большинство из них.

Как пояснила корреспонденту Марина Макаркова, PR-директор туркомпании «Тез Тур», в понедельник экипаж рейса 1716 обнаружил поломку и туристов - 330 человек, из аэропорта отвезли в отели, расположенные поблизости - в «Falez Ozkaymak» 5* и «Adonis Hotel» 5*, до которых ехать около 25 минут. «Примерно в 13 часов туристы были размещены в гостиницах, питание - все включено», - пояснила собеседник. По её информации, чтобы починить самолет, авиакомпании пришлось заказывать нужную деталь из Германии, которая была доставлена 31 августа. В этот же день вечером самолет вылетел в Москву. Задержка составила 32 часа.

«Естественно, что туристы были недовольны. Мы тоже переживали - по нашим прикидкам, на рейсе было 8 первоклассников, и очень хотелось, чтобы они успели к первому звонку. Что касается претензий, то мы примем их от всех, кто к нам обратится, и каждый вопрос решим в индивидуальном порядке. Но, думаю, таких обращений будет немного - люди понимают, что техника может ломаться, что лучше подождать и полететь домой на исправном самолете. По поводу недовольных отелями могу добавить, что ожидание в гостинице - вынужденная мера, и оперативно найти в разгар сезона пятизвездочный отель, который примет сразу такое большое количество туристов, непросто. Тем более, что он должен быть расположен максимально близко к аэропорту, чтобы не тратить время на утомительные переезды», - добавила г-жа Макаркова.

Гоа залило нефтью

Побережье популярного индийского курорта Гоа залило нефть. От разлива топлива пострадали пляжи Колва, Беталбатим, Сернабатим на юге, а также Кандолим, Калангут, Сикерим на севере штата.

Как передаёт индийское издание «Time of India», причина появления нефтепродуктов в столь огромном объёме вдоль всего побережья курорта пока не установлена. Однако местные представители правоохранительных органов подозревают в случившемся выброс отработанного топлива одним из танкеров в Аравийском море. На данный момент производится поиск судна.

Представители местной туриндустрии обеспокоены возможным срывом начала сезона, так как загрязнённые пляжи могут отпугнуть многочисленных туристов, в том числе и из России.

Напомним, что в июне этого года с аналогичной проблемой столкнулись туроператоры по Египту: тогда внушительных размеров нефтяное пятно накрыло 20-километровый участок акватории Красного моря, разлившись от Эль-Гуны на севере до залива Сахль Хашиш на юге всемирно известного курорта Хургады. Как водится, власти пытались сначала скрыть эту проблему, а после того, как о ней стало известно прессе, поспешили отрапортовать о быстрой очистке моря от нефтепродуктов. Тем не менее, множество российских туристов успели на себе ощутить все "прелести" отдыха на нефтяных пляжах.

В Самаре ОБЭП задержал сотрудницу турфирмы за мошенничество

В Самаре сотрудники ОБЭП УВД смогли задержать 43-летнюю сотрудницу самарской турфирмы, которая кинула туристов на 215 тысяч рублей. Сейчас «турдеятель» находится под подпиской о невыезде, а в отношении неё уже возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество», сообщает самарская газета «Волжская Коммуна».

Обманутые самарчанки рассказали, что этим летом они планировали вместе отдохнуть в Таиланде. За путевками они отправились к одному из туроператоров. Работница фирмы взяла с туристок деньги и подписала официальный договор, в котором прописана обязанность компании отправить туристок на отдых в Таиланд. Однако когда подошел срок поездки, туристки так и не получили обещанных путевок. В результате они были вынуждены обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Отметим, что в последнее время подобные случаи с киданием российских туристов происходят с пугающей регулярностью. Напомним лишь наиболее громкие из них:

• В конце августа 2010 года московское турагентство «Аквариус», незаконно работавшее под маркой туроператора «Капитал-Тур», кинуло почти 50 туристов.
• В августе этого года Валерий Тиньков, владеющий новокузнецким турагентством «Тинькофф», кинул своих клиентов, собрав с них деньги при оформлении туров, однако оплачивать их туроператорам он не спешил. В итоге заказанные туристами путешествия не состоялись. В настоящий момент директор туристической фирмы находится в СИЗО Новокузнецка.
• В начале августа этого года питерское турагентство «Август» кинуло не менее двух десятков туристов.
• В феврале этого года более 100 туристов не смогли улететь по путёвкам, проданным турагентством «Анжелика», входящим в сеть «МГП»: четыре офиса турагентства продавали туристам туры, однако оплату за них туроператорам не вносили. Часть туристов узнало о неоплате своих путевок прямо в аэропорту на несколько часов до вылета.
• В сентябре 2009 года ГУВД Санкт-Петербурга возбудило уголовное дело о мошенничестве, совершенном в агентской сети «Мир без границ». Ущерб, нанесенный 150 клиентам турфирмы, составил более 10 млн рублей.
• В ноябре прошлого года коллапс случился с петербургским туроператором «Трансбизнеслайн» - остались необеспеченные обратными билетами на родину порядка 50-ти туристов, многим из них пришлось оплачивать повторно отели.
• В 2008 году обанкротился известный московский туроператор «Вояж-Люкс». Потери туррынка составили почти $1.5 млн, при этом оказались кинутыми более 3000 туристов.
• В августе 2007 года Екатеринбургский туроператор ООО «Море» (не путать с известным на Урале туроператором «Море-тревел») оставил около сотни обманутых туристов без туров.