Не так страшен Роспотребнадзор после извержения вулкана, как его малюют

Письмо «О порядке реализации отдельных функций и полномочий в установленной сфере деятельности в связи с событиями, обусловленными извержением вулкана Эйяфьядлайёкюдль» Геннадия Онищенко, разосланное Роспотребнадзором в конце прошлой недели своим региональным подразделениям, оказалось не столь страшным для туристического рынка, как изначально его представили некоторые СМИ. По мнению экспертов, фактически оно никак не повлияет на туристические компании, в отличие от судебных исков от не улетевших в Европу из-за Эйяфьядлайёкюдля туристов.

«Согласно Кодексу об административных правонарушениях органы Роспотребнадзора могут привлечь турфирму к ответственности в случае непредоставления туристам достоверной и исчерпывающей информации по туру, в частности по сложившейся из-за вулкана ситуации. А вот за прочие нарушения прав потребителей, также описанные в письме, Административный кодекс ответственности не предусматривает», - пояснил корреспонденту Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». Отметим, что Роспотребнадзор подчеркнул в своём письме, что если в условиях существенного нарушения условий договора (а изменение даты вылета является существенным) ни турист, ни туроператор договор не расторгли, то туроператор обязан этот договор исполнить полностью. При этом туроператор должен доказать контролирующим органам при поступлении им жалобы от туриста, что в условиях отмены забронированного для туриста рейса он предпринял попытки доставить туриста до места начала тура на любых других видах транспорта, и лишь из-за невозможности этого был вынужден перенести сроки начала тура. Этот момент в письме является ключевым и он, кстати, будет учитываться при судебных спорах (письмо находится по адресу http://www.rospotrebnadzor.ru/documents/letters/25666/).

«Хотя большинство туроператоров смогли договориться с отелями о возврате денег туристам, которые не улетели в свои туры из-за вулкана, а  авиакомпании в большинстве возвращают деньги за неиспользованные авиабилеты, к нам обращается достаточно большое количество туристов, ничего не получивших от турфирм за несостоявшийся тур. Компании ссылаются при этом на форс-мажор, дескать, вылеты были отменены, поэтому бронь отеля «сгорела», визы закончились – никто не виноват, значит деньги пропали. Но стоит отметить, что судебная практика говорит о шаткости такой позиции», - рассказал эксперт. Как пояснил Георгий Мохов, суд, как правило, руководствуется тем, что турист не получил оплаченные услуги согласно договору и если ему не была предложена другая дата путешествия или альтернативные услуги, то деньги должны быть возвращены. «А данное письмо Онищенко лишь дополнительно подкрепит позицию туристов в судах», - добавил собеседник, - «в любом случае окончательную квалификацию таким событиям может дать только суд, по каждому конкретному делу»

Египетский министр по туризму спешит в Россию.

Министр туризма Египта Ахмед аль-Маграби в ближайшее время посетит Россию. Об этом сообщил во вторник на пресс-конференции в РИА «Новости» посол Египта в России Рауф Саад. «Министр туризма Египта в телефонном разговоре сказал мне, что в ближайшее время он приедет в Россию и проведет ряд встреч в Москве и регионах с целью убедить россиян не отказываться от поездок в Египет, а также чтобы узнать приоритеты российского турбизнеса», - сказал посол. Также посол отметил, что «в прошлом году российские туристы занимали в Египте третье место по приоритетам. В этом году мы предполагаем, что они займут второе или первое место». Посол также заметил, что Египет намерен предпринять некоторые меры для повышения притока туристов в страну, в том числе, материального характера: «Определенные меры будут приняты. Будут интенсифицированы связи со всеми рынками, с которых мы получаем туристов. Будут даны новые дополнительные льготы иностранным туристам, которые в материальном плане не будут чересчур обременительны для нас». Действительно, по сообщениям египетских источников, уже с 26 июля в два раза снижена пошлина, взимаемая с авиакомпаний за пользование международным аэропортом Шарм Эль Шейха. Об этом заявил министр гражданской авиации Египта. Снижение затронет пошлины, взимаемые за посадку, стоянку и обслуживание самолетов. Как сообщил министр, египетские власти приняли такое решение, чтобы стимулировать увеличение количества рейсов на курорт, подвергшийся 23 июля террористической атаке.

Tropicana Tivoli отзывы об отеле