В Турции создан «кризисный штаб» по расселению туристов «Детура»

В воскресенье количество тревожной информации, связанной с положением российских туристов, приехавших в Турцию по линии туроператора «Детур», нарастало как снежный ком. Например, как сообщил корреспонденту Сергей Глебов, директор турагентства «Красногорск-Тур», его туристов, отдыхающих с 20 по 30 июня в отеле «Keravansaray Lara» 5*, по возвращению в гостиницу 26.06 после совершенной экскурсии администрация отеля попыталась выселить. «Они объяснили это неоплатой принимающей компанией «Detur-Vasco» их проживания за весь период тура. После наших переговоров с главным менеджером отеля Ахмедом была достигнута договоренность о том, что туристы остаются в номере и в случае непоступления денег от «Detur-Vasco» или другого партнера оператора оплатят проживание из своих средств в размере $1800», - рассказал собеседник. После появления информации от «Детура» о заключении компанией договора с новой принимающей компанией «Polente-tour», сотрудники «Красногорск-Тура» попытались получить для своих клиентов помощь непосредственно у нового партнера «Детура». «Мы обратились по телефону в анталийский офис этой компании, однако дежурный менеджер сообщил нам, о том, что никаких договорных обязательств с туроператором они не имеют», - добавил собеседник. Также из различных источников нашему корреспонденту стало известно, что в московском офисе «Детура» в субботу долгое время не выдавали курьерам турагентств документы туристов на воскресный рейс в Анталию. «По моей информации, они ждали отмашки из Турции. Вопрос состоял в том, смогут ли они туристов с этого рейса расселить в отели, т.е. найдутся ли деньги для проплаты этих отелей. Ближе к вечеру отмашка всё же была получена и документы туристам выдали», - сообщил источник, пожелавший сохранить анонимность. В тоже время, по центральному ТВ в воскресенье появились репортажи о туристах «Детура», которых отели по прибытии отказывались заселять, а также о туристах, которых в день выезда хотельеры не выписывали, требуя денег за проживание. «По моей информации, такие проблемы были в тех отелях, с которыми «Детур» работает на основе эллотментов, т.е. платит за туристов после их отъезда и депозитов не имеет. В их базовых отелях проблем с туристами, насколько я знаю, не было», - пояснил собеседник. Согласно инсайдерской информации, турецкий филиал «Vasco» получил в среду от «Детура» транш в размере около $2 млн, который использовал для «затыкания» самых проблемных дыр – т.е. на оплату базовых отелей, где у компании отдыхает больше всего туристов. Кстати, не только русских, но и австрийских. Тем не менее, согласно информации генконсула РФ в Анталии, с понедельника компания останавливает отправку туристов в Турцию. «Руководство компании заверило, что с понедельника приостанавливается приезд из Москвы в Анталию туристов, имеющих туры «Детура». Что касается туристов из других регионов, то они будут приезжать на отдых по путевкам других туркомпаний», - сказал российский генконсул в интервью РИА «Новости». Согласно информации генконсула, на момент воскресенья в Турции пострадало около 100 российских туристов «Детура». Для решения их проблем по указанию губернатора Антальи создан кризисный штаб. После поступления в него жалоб туристов штаб связывается с гостиницами и просит их решить вопрос размещения россиян вне зависимости от оплаты тура. «Все, кто на нас выходил, жаловались, что не могут дозвониться и достучаться ни до одного официального учреждения для решения проблемы, с которой столкнулись российские туристы в Антали в связи банкротством туркомпании «Детур», - добавил дипломат. Информацию о приостановке отправки «Детуром» туристов из Москвы косвенно подтверждает появившаяся в воскресенье информация о попытках туроператора сократить свои блоки, которые он имеет на рейсах «Анекса». Впрочем, в воскресенье получить в компании какое-либо официальное подтверждение или опровержение по этому поводу не удалось. «Это был бы логичный шаг со стороны «Детура». Во-первых, доверие туррынка к ко

Letoonia Resort