В «Пантеоне» заменили гендиректора

В компании «Пантеон» приступил к обязанностям новый генеральный директор – Илья Зутлер. Ранее он работал топ-менеджером в компании «Натали Турс». Как сообщили корреспонденту в пресс-службе туроператора, Илья Зутлер по образованию является математиком, окончил МГУ, имеет степень кандидата наук. Перед новым гендиректором поставлены следующие задачи: расширение ассортимента направлений «Пантеона», усиление позиций компании на рынке, повышение эффективности ее работы. Наталья Шоркова, ранее выполнявшая обязанности гендиректора «Пантеона» и являющаяся ее совладельцем, остается в числе учредителей компании и будет принимать участие в ее управлении, участвуя в совете директоров. «Мы уверены, что Илья Зутлер сумеет вывести «Пантеон» в число лидеров туристического рынка», – заявил Владимир Воробьев, президент компании «Натали Турс», которая в феврале 2008 года приобрела 51%-ную долю в фирме ООО «Эксотур-сервис», владеющей торговой маркой «Пантеон». «Я рад новой должности. Буду дорожить репутацией компании и партнерскими отношениями и постараюсь не только сохранить все лучшее, что есть в «Пантеоне», но и привнести в работу новые идеи и технологии», – прокомментировал свое назначение Илья Зутлер. Стоит отметить, что по данным Анатолия Гаркушина, ранее работавшего в должности директора «Пантеона», большая часть коллектива компании перешла на работу во вновь учрежденную туроператорскую фирму «Гарант тревэл», которая также работает под брендом «Пантеона». «На настоящий момент от лица компании «ТК «Гарант тревэл» перезаключено большинство договоров с агентствами, готовы к зимнему сезону и договоры с хотельерами, принимающими компаниями и авиаперевозчиками, а вся информация остается актуальной на сайте Пантеона», - сообщил собеседник.

Австрийцы переняли визовый опыт французов

Австрийское консульство несколько изменило порядок оформления туристических виз, сообщили корреспонденту туроператоры направления. И хотя изменения коснулись небольшого количества туристов, определенные неудобства и турфирмам и самим туристам теперь обеспечены. Так, Австрия переняла опыт Франции, консульство которой отказывается оформлять визу туристу, если у него в это время открыта другая шенгенская виза. Таким образом, если турист планирует горнолыжный тур в Австрию, но у него в паспорте имеется открытая шенгенская виза любой страны шенгенского договора, то австрийское консульство теперь не примет документы, пока открытая виза не будет погашена или аннулирована. «Раньше такие правила практиковали французы, объясняя это тем, что получив французскую визу, такие туристы могут съездить в Европу по предыдущей незакрытой визе, и набедокурив там, беспрепятственно поехать по новой визе во Францию. Таким образом, по их мнению, этими правилами они ставят преграду для незаконопослушных туристов. Однако раньше туристов, оформляющих новую визу с непогашенной старой было очень мало, и это правило турфирмам особых хлопот не доставляло. Сейчас же их количество постепенно растёт», - рассказал Александр Широков, гендиректор компании «СНП-туроператор». Как пояснил эксперт, в последнее время среди консульств шенгенских стран всё больше распространяется практика выдачи туристических виз на длительное время. Например, Испания теперь выдаёт полугодовые мультивизы, Греция – на 3 месяца, Финляндия и Франция также оформляют визы на 90 дней. В итоге количество туристов, у которых, к примеру, заканчивается действующая виза в конце декабря, а купленный горнолыжный тур начинается в начале января – будет расти. «В этом случае им остаётся лишь аннулировать прежнюю визу. Это несложно и занимает обычно не более одного дня. Но при этом туристы лишаются возможности поехать в Европу в период между покупкой тура и его началом», - добавил собеседник.

В российские отели приезжает меньше иностранных туристов

Кризис отразился не только на количестве постояльцев высококлассных отелей, но и на клиентах демократичных хостелов. Несмотря на низкую стоимость размещения, постояльцев у них больше не стало. Особенно заметно упал спрос у иностранных туристов, сетовали хостельеры, опрошенные АТОР. Основная масса постояльцев российских хостелов - иностранные туристы и именно на их прием в основном ориентированы хостелы. Учитывая финансовый кризис и сокращение въездного турпотока, демократичное размещение, наряду с дорогими отелями, теряет клиентуру. «В предыдущие годы иностранцев в российских хостелах было порядка 60% от общего процента загрузки, а сейчас - около 30-40%», - сетует президент Некоммерческого Партнерства «Общество содействия развитию Хостел-движения» Юлия Зубарева. По ее словам, в отличие от нас в Европе, даже несмотря на непростые экономические условия, ситуация более или менее стабильная. Помимо интуристов активными клиентами хостелов являются школьники и студенты, однако среди постояльцев встречаются и люди старшего поколения. «Аудитория, выбирающая хостелы, - особенная. Это энергичные люди, с детства привыкшие к такому образу жизни. Это люди, которые хотят общаться, узнавать новое, знакомиться, находить друзей по всему миру», - отмечает Юлия Зубарева. В свою очередь менеджер московского хостела Camelot Елена описала среднестатистического клиента следующим образом: молодые люди от 25 лет, одиночки, путешествующие по миру и открывающие для себя новые страны. По статистике, длительность пребывания путешественников в российских хостелах составляет в среднем 1-2 ночи. В Санкт-Петербурге этот показатель немного выше: 2-3 ночевки. По словам Юлии Зубаревой, стоимость проживания в хостелах России, Европы и Америки примерно одинаковая: $20-30 долларов или евро в зависимости от страны. Так, в Москве средняя цена проживания в хостеле - 800 рублей в сутки, в Санкт-Петербурге – 600-650, добавила она. При этом нередко в стоимость включено не только проживание в номере (как правило, четырехместном), но и завтрак. Более того, некоторые хостелы предлагают своим клиентам набор услуг, не уступающий отельному. «В стоимость проживания в нашем хостеле входят бесплатный Wi-Fi, постельное белье, полотенца, чай и кофе в неограниченных количествах», - отметила менеджер хостела Camelot. Забронировать проживание в отечественном хостеле можно напрямую, как поступают в основном российские туристы, или через международные системы бронирования. «Хостелы, состоящие в Международной Федерации Молодежных Хостелов, входят в официальную международную систему бронирования www.HIhostels.com, а также другие независимые системы бронирования, - говорит г-жа Зубарева. - Европейцам бронировать хостелы таким образом через кредитную карточку очень удобно». Какой-либо официальной статистики по количеству российских хостелов не существует. «Откуда ей взяться, если у российских хостелов даже юридического статуса нет: есть только гостиницы категории 1*, - замечает Юлия Зубарева. - Мы пытаемся достучаться до властей, чтобы хостелы стали официальным средством размещения наряду с отелями и гостиницами. Но пока этого не происходит». Больше всего хостелов расположено в Санкт-Петербурге и Москве. В Городе на Неве сейчас открыто около двадцати хостелов, в столице - чуть меньше. «В нашем Обществе состоит 21 хостел, девять из них находятся в Санкт-Петербурге, восемь – в Москве, - рассказывает Юлия Зубарева. - Остальные разбросаны по таким городам как Иркутск, Владимир, Сочи, Великий Новгород».