В Тюмени турфирмы «разводят» на деньги

Судебные приставы предлагают тюменским турфирмам сотрудничество по выявлению туристов-должников. Впрочем, сотрудничество это весьма специфическое – турфирмам устанавливают программу, позволяющую менеджерам турагентств перед оформлением путёвок проверять своих клиентов на предмет задолженности. Однако такое программное обеспечение поставляется за плату, плату взимают и за её «обслуживание». Эксперты называют такое «взаимодействие» госоргана с бизнесом не иначе как аферой. Причина тому проста – базы должников являются общедоступными, и каждый гражданин страны может проверить наличие в них своей фамилии. «Суть соглашения между турфирмой и службой судебных приставов в том, что уполномоченный приставами провайдер за плату устанавливает специальную программу на компьютеры турфирмы», - рассказал корреспонденту Павел Шаманенко, директор тюменской турфирмы «Глобус». Турист, придя в турагентство, пишет заявление о том, что доверяет турфирме проверить его на предмет наличия у него задолженности. Так как такая проверка происходит в режиме «on-line», ответ поступает в турфирму в кротчайшие сроки. «На данный момент соглашение с судебными приставами заключили 4 тюменских туркомпании. Сама программа обходится турфирме порядка 7 тыс. рублей + 600 рублей за годовое обслуживание. Вопрос взимания денег с клиентов за такую проверку лежит полностью на турфирме – кто-то это делает бесплатно, кто-то – за деньги. Наша компания только недавно поставило такую программу, но я уверен, что это нововведение не отпугнет туристов. Наоборот, после такой проверки турист будет уверен, что у него не возникнет проблем при прохождении границы», - добавил эксперт. Всего, по его информации, подобные соглашения с приставами и их «провайдерами» заключили уже 4 тюменские турфирмы. Своим опытом поделились и в туркомпании «Санрайз бутик путешествий», эксплуатирующей данную программу уже несколько месяцев. «Наша компания была первой в Тюмени, заключившей соглашение с судебными приставами. Это программу мы используем сначала летнего сезона, и первые опасения о том, что она отрицательно скажется на нашем турпотоке, не оправдались. Более того, 95% наших клиентов изъявили желание воспользоваться такой проверкой. Любопытно, что те клиенты, у которых по итогам проверки выявлялись небольшие задолженности, старались их быстро погасить, и от запланированных туров не отказывались. А те граждане, у кого суммы задолженностей оказывались существенными, обычно так и не возвращались бронировать тур», - рассказала Ольга Лессер, коммерческий директор тюменской компании «Санрайз бутик путешествий». Со своих клиентов агентство не взимает никакой оплаты за такую дополнительную проверку. «Самый главный «плюс» в том, что турист может ехать за рубеж и быть на 100% уверенным в том, что его не остановят на границе. А для нас – это снятие головной боли от возможных претензий туристов, остановленных на границе», - пояснила эксперт. В тоже время юристы расценивают такие услуги, предоставляемые туркомпаниям судебными приставами и связанными с ними IT-фирмами, не иначе, как «афёрой». «Продажа таких программ является афёрой в чистом виде. Дело в том, что на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов в абсолютном свободном доступе расположен реестр должников. Его адрес - http://www.fssprus.ru/reestr.html. В нём любой гражданин России может ввести свою фамилию и узнать, есть ли у него какие-либо задолженности. Так что никакой платной установки подобного программного обеспечения, а также его дальнейшее платное обслуживание, турфирмам производить не нужно», - пояснил Георгий Мохов, директор юридической компании «Персона Грата».

Российский союз туриндустрии взял новый курс

Беспрецедентный кворум – около 80% членов Российского союза туриндустрии собрал XII съезд РСТ, пленарное заседание которого прошло 12 октября в Смольном в Санкт-Петербурге. Директор Департамента РСПП по взаимодействию с отраслевыми объединениями, член Правления РСТ Виктор Черепов сказал, что страницы отчета о проделанной за минувшей год работе, можно назвать страницами битвы за выживание турбизнеса в условиях кризиса. В этой «битве», РСТ в тесном сотрудничестве с другими общественными организациями одержал немало важных побед. Главная из них – недопущение десятикратного увеличения размеров фингарантий для туроператоров, перспектива которого обсуждалась на законодательном уровне. Позиция РСТ, к которой прислушалась федеральная власть, позволила выжить тысячам предприятий малого и среднего бизнеса, в особенности, региональным компаниям, работающим в сфере туризма. В числе других важных достижений называлось распространение 72-часового безвизового режима пребывания на территории России на туристов, прибывающих в нашу страну на паромах. Ранее этим преимуществом могли воспользоваться лишь пассажиры, прибывающие на круизных судах. Съезд обсудил отчетный доклад о проделанной работе, с которым выступил президент РСТ Сергей Шпилько. Работа организации за отчетный период была признана удовлетворительной. Вместе с тем съезд поставил перед новым составом руководящих органов РСТ ряд важных задач. В частности, в докладе шла речь о том, что изменения в законе "Об основах туристской деятельности" не должны касаться только размеров финансовых гарантий. РСТ считает важнейшей задачей переход от внесения локальных и, тем более, конъюнктурных изменений в закон к его комплексной переработке. Эта же мысль прозвучала в выступлении заместителя министра промышленности Калининградской области Марины Друтман, которая отметила, что отрасли необходим новый закон, который должен касаться совершенствования всей системы правоотношений в процессе создания, продвижения и реализации турпродукта. Заместитель министра по физической культуре, спорту и туризму Свердловской области, вице-президент Уральской ассоциации туризма Константин Брыляков предложил съезду содействовать внесению в федеральный закон № 184 поправок о наделении субъектов РФ полномочиями по развитию туризма с соответствующим финансированием. Генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов считает, что на базе РСТ должна быть создана агентская саморегулируемая организация. Он предложил весной 2010 года провести большой агентский форум для обсуждения этой темы и проблем агентского бизнеса. Продолжил тему и предложил провести работу по урегулированию вопроса выплаты агентской комиссии продавцам авиабилетов генеральный директор Ассоциации агентств воздушного транспорта Юрий Шабунин. Коммерческий директор холдинга VKO Group Кирилл Песков отметил в своем выступлении, что РСТ надо проводить работу по обеспечению большей прозрачности турбизнеса и более открытого общения участников рынка. Съезд избрал новый состав Правления и Регионального совета, президентом РСТ вновь избран Сергей Шпилько, вице-президентами – Юрий Барзыкин и Сергей Корнеев. Региональный совет возглавил президент группы компаний «Дюла» и руководитель Красноярского отделения РСТ Владимир Демидов. XII съезд Российского Союза Туриндустрии поставил перед новым Правлением ряд важных задач, направленных на развитие в России современной, высокоразвитой, курентоспособной отрасли.