Туристический концерн «Kuoni» принимает новую клиентоориентированную структуру

Швейцарский концерн «Kuoni Group» проводит реорганизацию всей структуры c целью создания более клиентоориентированной компании. Эта первая фундаментальная реорганизация за последние десятилетия. Нововведения должны превратить Kuoni из децентрализованной в функциональную организацию. Вступившие в силу изменения являются неотъемлемой частью программы по оптимизации инвестиций и затрат, запущенной в начале 2009 года. В основе новой структуры Группы лежит разделение на два рынка - Север и Юг, а также единый Центр по Закупкам и Производству продукта. Destinations (прием на курортах) остается департаментом глобального уровня. Новая организация фокусируется главным образом на маркетинге и продажах, а также на построение эффективной работы глобального Департамента Закупок и Производства. Данная структура предполагает существенные сокращения расходов Группы. Кроме того, реструктуризация влечет за собой изменения в Исполнительном Совете. С 1 октября 2009 года Лейф Васе Ларсен возглавит Северный регион, а Стефан Лесер - Южный. Рольф Шафрос, в дополнение к своим имеющимся обязанностям Руководителя Приема на курортах, возглавит Департамент Закупок и Производства. Все трое войдут в Исполнительный Совет Группы наряду с Генеральным Директором Петером Росвеллом и Финансовым Директором Матсом Е. Катсом. Рето Вильгельм покидает Группу Kuoni. «Эта новая организация, с одной стороны специализирующаяся на маркетинге и продажах, а с другой - на закупках и производстве, усилит нашу клиентоориентированность, откроет новые возможности роста, улучшит прибыльность компании, а также оптимизирует управление затратами», - заявил Петер Росвелл, Генеральный Директор Kuoni Group. Как сообщил президент туристического холдинга «Мегаполюс турс» Эдуард Кузнецов, подобная реорганизация очень своевременна. На данном этапе развития мировой экономики и международного туризма такой крупный туристический концерн как Kuoni не мог не принять меры по оптимизации, консолидации и глобальному контролю всех звеньев цепочки туроператор-турист. А известная децентрализация концерна должна быть уравновешена синергией за счет объединения усилий подразделений закупок и продукта. Подобные шаги и позволяют компании быть лидером отрасли, твердо стоять на ногах и успешно двигаться вперед. Исполнительный директор «Мегаполюс турс» Гленн Бисгаард отметил, что теперь в ведении Лейфа Васе Ларсена окажется не только Скандинавия и Россия, но и Великобритания, страны Бенелюкса и пр. А такая организация позволит усилить обмен опытом внутри Регионов. Руководство российского туроператора также отметило, что реогранизация Kuoni не подразумевает на сегодняшний день изменений в работе и планах развития «Мегаполюс турс».

Туроператоры померятся объемами в Египте

Крупнейшие российские туроператоры по Египту заявили о своих амбициях по этому направлению на предстоящий зимний сезон. В пресс-конференции Египетского управления по туризму, прошедшей в рамках выставки «Отдых/Leisure» в «Крокус-Экспо», участвовали представители туроператоров «Натали Турс», «Mostravel», «НТК Интурист» и «Coral Travel». Так, туркомпания «Натали Турс», вышедшая на египетское направление лишь в этом году, за первый сезон планирует отправить на курорты этой африканской страны 30 тыс туристов. «Мы шли к работе с Египтом все последние 10 лет, поэтому успели изучить этот рынок досконально», - сообщил Владимир Воробьёв, президент «Натали Турс». Принимающим партнёром туроператора в Египте стала турфирма «Tarot Tours Garranah» (TTG), входящая в туристическую империю министра по туризму Египта Зухейра Гарранаха. Такое сотрудничество позволило оператору получить преференции в отелях, принадлежащих «TTG». «Прежде всего, речь идёт о цепочке отелей «Azur», в ряде отелей которой мы получили эксклюзив, например в отеле «Bel Air». Через год мы рассчитываем уже на эксклюзив в столь популярных гостиницах, как «Club Azur» и «Royal Azur», - сообщил собеседник. Помимо Хургады и Шарм Эль Шейха, куда на крыльях «Трасаэро» «Натали Турс» планирует выполнять по пять рейсов в неделю из Москвы, а также полёты из Екатеринбурга, Новосибирска и Санкт-Петербурга, туроператор предложит рынку круизы по Нилу на кораблях «Mirotel», также входящих в состав «TTG». «В этом году летние объёмы по Египту практически сравнялись с зимними», - подчеркнул Виктор Тополкараев, гендиректор «НТК-Интурист». Компания также планирует серьёзно расширить свое присутствие на египетском направлении. Например, частоту рейсов на египетские курорты из Екатеринбурга туроператор увеличивает этой зимой до 2-х раз в неделю. В итоге перед «НТК-Интуристом» поставлена на следующий год амбициозная планка – отправить в Египет 300 тыс российских туристов, что эквивалентно примерно 15% общего объема российского турпотока в эту страну. На 100% планирует увеличить в этом зимнем сезоне объём своей авиаперевозки в Египет туркомпания «Coral Travel». «В два раза мы увеличиваем объёмы своей перевозки в Хургаду и Шарм Эль Шейх из Москвы, а всего у нас будут организованы чартерные программы из 17-ти городов России. Более того, с октября мы ставим из Москвы чартер в Марса Алам с частотой 2 раза в неделю», - заявила представитель туроператора. Что касается статистики, то в 2008 году Египет принял 1 млн 800 тыс туристов из России, а согласно прогнозам министерства по туризму, в 2009 году страну фараонов посетит 2 млн российских туристов, и это несмотря на кризис. При этом в следующем году египтяне рассчитывают уже на 2.6 млн туристов из России, сообщил Исмэил Хамид Амир, туристический атташе посольства Египта в России. Столь оптимистичные прогнозы египетские чиновники делают на основании последней статистики. Так, согласно данным собеседника, в ноябре 2008 года на курортах страны было зафиксировано падение российского турпотока на -10%, в январе на -27%, в марте на -28%, но уже в мае ситуация изменилась кардинально и турпоток показал небольшой рост на +2.7%. В июне этот рост закрепился и достиг + 26%, а в августе показал рекордную величину +56%.

Sindbad Beach