Туроператоры терминалят оплату

На российском туристическом рынке впервые запущен полномасштабный проект оплаты туристами заказанных ими авиабилетов любых авиакомпаний через терминалы мгновенной оплаты «QIWI». Об этом в среду во время пресс-конференции рассказал журналистам Игорь Голубев, гендиректор туркомпании «Туринфо группа РФР». «С 1 июля наши туристы могут оплачивать авиабилеты, забронированные на сайте нашей компании, в любом из 87000 платежных терминалах «QIWI», расположенных на территории России. Это уникальный проект, ведь до сегодняшнего дня через эти терминалы можно было оплатить услуги лишь 4-х авиакомпаний: «S7», «SkyExpress», «КД-авиа» и «Колавиа», которые предлагают билеты только на собственные перевозки. Мы же предлагаем оплату билетов всех авиакомпаний — что становится особенно актуально при отсутствии прямого рейса, когда необходимо бронировать сложный стыковочный маршрут, выполняемый различными перевозчиками», - сообщил Игорь Голубев. Выгодным отличием оплаты авиабилетов через терминалы «QIWI» является простота их использования, шаговая доступность и надежность, считает собеседник. «С переходом авиакомпаний на выписку электронных билетов, появились новые возможности и формы оплаты, которые становятся все более популярными среди наших сограждан. Платежные терминалы «QIWI» уже зарекомендовали себя самым доступным, надежным, а иногда и самым дешевым способом оплаты билетов для всех категорий населения. Теперь покупать электронные билеты могут не только владельцы пластиковых карт, но и те, кто привык расплачиваться наличными либо по какой-то причине не хочет использовать свою карту в интернете», - добавил вице-президент по развитию компании «ОСМП» (владелец бренда «QIWI») Максим Попов. Как пояснил собеседник, оплатить забронированный билет в терминале очень легко: достаточно вести 6-значный буквенно-цифровой код (номер заказа), полученный после бронирования на сайте туроператора, и клиент получает квитанцию о покупке, а на его электронную почту поступает подтверждение об оплате и электронный авиабилет со сведениями о полете. Стоит отметить, что опыт работы с различными терминальными системами мгновенной оплаты имеют уже несколько туроператоров страны. И этот опыт говорит об актуальности такой услуги. «Карточная система в России до сих пор не приобрела достаточно широкого распространения, именно поэтому туроператорам крайне важно иметь в своём арсенале услугу терминального способа оплаты, как наиболее удобную и простую», - считает Инна Бельтюкова, гендиректор компании «Капитал тур». По мнению эксперта, выведя на рынок авиабилетов такую услугу, у «Туринфо группа РФР» появился шанс увеличить свою долю на нём до 20%. «Впрочем, их успех будет также сильно зависеть от того, как быстро конкуренты смогут повторить их шаг, чей бренд окажется более востребованным, кто предложит потребителям наиболее выгодные условия и т.п. Но в любом случае, в структуре продаж билетного оптовика при правильной постановке технологий такой канал сбыта сможет обеспечить порядка 20-30% всего оборота», - добавила собеседник.

Российские туристы отказываются от отдыха на Украине

Неожиданный, после удачного старта сезона, провал в спросе на туры в Крым констатируют российские туроператоры. В апреле и мае путёвки в Крым разлетались как «горячие пирожки» - даже быстрее чем в прошлом докризисном году, а в июне направление как будто кто-то сглазил – продажи резко и необъясним образом упали. «Уменьшение спроса мы наблюдаем не только с точки зрения наших продаж. Крымские хотельеры, с которыми мы постоянно и тесно общаемся, также констатируют сильное уменьшение количества отдыхающих. Даже визуально туристов на пляжах Крыма в этом году стало заметно меньше. Не сбылся и прогноз, согласно которому туристы в этом году поедут на курорты «дикарём», самостоятельно заказывая отели на месте по приезду», - рассказал корреспонденту Дмитрий Попов, замдиректора туркомпании «РВБ Алеан». Косвенно сильный спад на направлении подтверждает и факт наличия в кассах в свободной продаже железнодорожных билетов, причем не только «туда», но и «обратно», чего ранее практически никогда не бывало. Любопытно, что по оценке эксперта, падение турпотока по Крыму сильно разнится в зависимости от региона этого полуострова. «Менее всего «просело» южное побережье - Ялта и Алушта, всего на 10-15%. Восточное побережье просело примерно на 20%. А наиболее заметно упали продажи по западному побережью», - сообщил Дмитрий Попов. В тоже время продажи в марте и апреле показывали очень хороший результат. «Временами активность туристов даже опережала спрос 2008 года. Однако уже в середине мая произошел перелом, спрос стал ощутимо падать и это падение продолжается до сих пор. По моим оценкам, на конец июня это падение достигло 25%, хотя изначально предпосылок к этому не было», - рассказал Сергей Ромашкин, гендиректор компании «Дельфин». Действительно, отдых в Крыму как в прошлом, так и в этом сезоне остаётся более доступным по сравнению со стоимостью отдыха на курортах Краснодарского края. «Тем не менее, туристы в Крым сейчас практически перестали ехать», - добавил эксперт. По мнению Юрия Блейза, замдиректора туркомпании «Астравел», возможная причина такого падения кроется в медлительности самих хотельеров: «Крымские цены на проживание обычно появляются самими последними из всего черноморского побережья. А в этом году они ещё и довольно долго утрясались, менялись, договора с операторами долго не подписывались. В результате туристы успели определиться со своими отпусками, и Крым в их планы просто не попал». Стоит добавить, что на днях стала известна первая статистика этого туристического сезона по Крыму. Так, как сообщили информагентству «Интерфакс-Украина» в пресс-службе Министерства курортов и туризма Крыма, по данным на 26 июня количество отдохнувших в автономии, рассчитанное по методике Национальной академии природоохранного и курортного строительства, составило 1019.9 тыс. человек, что на 16.7% меньше уровня прошлого года (в 2008 г. – 1224.6 тыс. чел.). При этом, по оперативным данным исполкомов и райгосадминистраций курортных регионов, организованно в санаторно-курортных учреждениях и туристических предприятиях автономии отдохнули 265.1 тыс. чел., что на 22.6% ниже, чем за аналогичный период прошлого года (в 2008 г. – 342.3 тыс. чел.). А коэффициент заполняемости работающих здравниц – 66.1% (в 2008 г. – 74.2 %).