Минтранс пытается уровнять российских туристов в правах с европейцами

В конце прошлой недели Минюст зарегистрировал приказ Минтранса от 28.06.07. № 82 об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров». Приказ вступит в законную силу по истечении 10 дней после опубликования в «Российской газете» и во многом уравнивает российских пассажиров и туристов с их иностранными визави в правах перед перевозчиками. Фактически, до полного правового равенства в России остаётся лишь ввести аналогичные европейским величины компенсаций пассажирам в случае задержек их рейсов. Как сообщили корреспонденту в пресс-службе Минтранса, новые правила отменяют действие правил, принятых еще в 1985 году. В частности, согласно Правилам 1985 года «пассажир, не предъявивший билет, к перевозке не допускается. Утраченные билеты не возобновляются, дубликаты не выдаются и уплаченные за билет деньги не возвращаются». В новых правилах в полной мере раскрыт принцип Варшавской Конвенции о том, что утрата или неправильность оформления билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки. Более того, новые правила устанавливают обязанность перевозчика предоставлять пассажирам полную и достоверную информацию об условиях воздушной перевозки на всех ее этапах, определяют требования к обслуживанию пассажиров в аэропорту и на борту воздушного судна. Кроме того, новыми правилами разрешаются проблемы, связанные с задержкой или отменой рейсов. В соответствии с пунктом 99 документа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа. Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. При этом услуги будут предоставляться пассажирам независимо от причин задержки или отмены рейса - неблагоприятные метеорологические условия, технические причины и любые другие. Необходимо отметить, что согласно новым правилам указанные услуги будут предоставляться пассажирам не только регулярных рейсов, но и чартерных рейсов. Говоря другими словами – туристам.

Несмотря на нестабильную внутреннюю ситуацию в Мьянме, российские туристы от поездок в эту страну не отказываются

Впервые за последние 5 лет туристические возможности Мьянмы (старое название страны – Бирма) были представлены на выставке «Отдых» в выставочном центре «Крокус-Экспо» единым большим стендом. На выставку приехали представители, как минимум, 10 бирманских туристических компаний. Одновременно с этим событием в стране вспыхнули массовые волнения, приведшие к беспорядкам в крупных городах и столкновениям правительственных войск с монахами, возглавляющими восстание против военного режима и экономического кризиса. В итоге происходящее в Бирме вызвало сильную озабоченность у российских туроператоров, занимающихся этим направлением. «Все бронирования по Мьянме мы приостановили и ждем дальнейшего развития событий, - сообщил корреспонденту Максим Никольский, руководитель департамента «Индокитай» туркомпании «Астравел», - в компании в настоящее время находится от 22 до 28 заявок от турагентств и индивидуальных туристов на туры в Бирму на разные даты октября, ноября и декабря». По информации эксперта, ничего конкретного не сообщают пока и партнеры в Мьянме, но в случае необходимости подтвердить места в отелях им не составит труда. Со стороны туристов отказов от поездок нет. Не отказывается никто от забронированных туров и в туркомпании «Ванд Интернэшнл». «Ближайшие туристы у нас вылетают в эту страну уже через 10 дней, - сообщила руководитель индокитайского отдела Евгения Хохлова, - хотя со своей стороны мы предупреждаем каждого о происходящих в Мьянме событиях». По мнению эксперта, турпоток в эту страну из года в год стабилен, без резких взлетов и падений. И хотя дипмиссия этой страны не готова озвучивать данные российского турпотока в Бирму, оценить их можно по косвенным данным: в начале ноября прошлого года российским туристам выдавали бирманские визы за номерами 720-730 (см. ленту новостей от 02.11.06). Стоит заметить, что визы для въезда в Мьянму наши туристы могут получить только в консульстве, и никак иначе. И на каждой визе проставляется сквозной порядковый номер, счет которым обнуляется каждый Новый год. Сейчас же визы выдаются в диапазоне номеров 640-650. По информации Евгении Хохловой, волнения в Мьянме происходят в крупных городах Янгоне, Мандалае и не затрагивают многие курортные районы. «Наши партнеры сообщают, что обстановка скоро нормализуется и через неделю все будет, как обычно, - добавила Евгения Хохлова. Тем не менее, в туркомпании «ИнтАэр» решили перенести запланированный на это время «рекламник», в котором совмещались поездки в Таиланд и Мьянму. «Все-таки эти туры связаны с частыми переездами и осмотрами многих объектов, к тому же они недешевые, - пояснила руководитель отдела Татьяна Вахромеева, - в такой нестабильной ситуации что-то из запланированных мероприятий может сорваться, поэтому мы решили не рисковать». По мнению эксперта, из России не видно, насколько необратимы события в Мьянме. СМИ не всегда объективно оценивают ситуацию: например, в соседнем Таиланде год назад был военный переворот, но многие туристы, которые в это время там находились, даже о нём ничего не слышали. «А Мьянма очень интересная страна с прекрасным морским побережьем, удивительной культурой и историей, и турпоток из России туда, непременно, вырастет», - считает Татьяна Вахромеева.