Стандартизация страховой корзины туриста приведет к её удорожанию

Инцидент с вызволением из турецкой частной клиники русского младенца, родившегося на 7-ом месяце во время отдыха в Турции супружеской пары из Твери, стал катализатором в разработке отраслевых стандартов страхования. Впервые об этой проблеме было заявлено еще летом на совместной пресс-конференции представителей АТОР и ведущих страховщиков (см. ленту новостей от 04.07.07). В прошедшую пятницу для выработки таких стандартов, а также для защиты интересов российских туристов за рубежом Общественная палата РФ, АТОР, страховщики и МИД решили создать единый координационный центр. «Число российских туристов, выезжающих за рубеж, с каждым годом растет, - отметил член Общественной палаты Сергей Марков, - одновременно растет и количество проблем, с которыми сталкиваются наши граждане. Безусловно, эти проблемы надо решать, и мы должны предложить конкретные меры: например, создать общественную структуру под эгидой Общественной палаты, которая возьмет на себя координацию действий всех заинтересованных сторон в кризисной для российского туриста обстановке». Директор коллегии адвокатов «Лига защиты» Роман Бобылев отметил, что страховщикам необходимо выработать общие правила и согласовать набор услуг, «который с каждым годом становится все меньше». По мнению Бобылева, чтобы не было недобросовестных страховщиков и туроператоров, необходимо написать общие для всех участников этого рынка правила. Некоторые споры среди присутствующих на заседании представителей правозащитников, туроператоров и страховых компаний вызвал вопрос расширения перечня услуг, предоставляемых туристу страховым полисом. Вспоминая недавний случай с туристкой из Твери, которая родила в Турции недоношенного малыша и оказалась не в состоянии оплатить услуги медиков, страховые компании потребовали от туроператора строгого контроля за физическим состоянием страхуемых лиц. В ответ представитель Ассоциации туроператоров резонно заметил, что оформлять путевку приходит обычно один из членов семьи, и проконтролировать состояние здоровья остальных в принципе невозможно. В свою очередь представители страховых компаний высказались категорически против предоставления оплаты таких услуг, как родовспоможение. По их мнению, туристке с недоношенным малышом очень повезло, что преждевременные роды случились в Турции, а не в Твери, и по примеру Юлии Корсаковой рожать за границу с полисом в 10-15 долларов могут отправиться тысячи соотечественниц. Что же касается изменений тарифов и состава услуг в области страхования, то в этом направлении Ассоциацией туроператоров России уже ведется активная работа, сообщил вице-президент АТОР Юрий Шаров, и к 15 октября планируется утвердить корпоративный стандарт страховщиков.

Туроператоры начали брать коммитменты в отелях Йемена

К странам, обладающим богатым историческим и культурным наследием, но, тем не менее, не особо избалованных вниманием туристов из России, относится Йемен. По информации экспертов, ежегодно с туристическими целями страну посещают не более 20-30 тысяч путешественников. Прежде всего - это туристы из Италии и Германии. Что касается российского турпотока в Йемен, то он многие годы остается на мизерном уровне. Кроме того, в сознании наших соотечественников страна ассоциируется с местом, опасным для путешествий, где часто похищают туристов с целью выкупа. Например, среди недавних инцидентов такого рода можно вспомнить похищение годичной давности четверых туристов их Франции, в декабре 2005 года были похищены двое австрийских туристов, а в ноябре того же года - два путешественника из Швейцарии. Впрочем, все эти пленения имели для туристов счастливый конец. Тем не менее, как сообщил корреспонденту Георгий Леонтьев, директор по туризму туркомпании «Коллаж сервис», «Йемен не входит в списки стран, нерекомендованных МИДом и ГосДумой страны для посещения гражданами РФ. А что касается безопасности, то за последние 15 лет, в течение которых страна развивает туризм, было лишь два инцидента с иностранными туристами с трагическими последствиями - в 1998 и 2007 году». Страна обладает огромным туристическим потенциалом – богатейшим историческим, культурным, имеет выход к «теплым морям». По информации эксперта, начиная с прошлого года, когда Йемен посетила большая группа журналистов из России, на туристическом рынке наблюдается рост интереса к этому арабскому государству. «Если раньше мы отправляли в Йемен только индивидуальных туристов или уже готовые группы, например, дайверов, то в этом году на новогодние праздники впервые будут предложены рынку групповые туры, сочетающие экскурсии и отдых, - сообщил Георгий Леонтьев, - для этой цели мы взяли блоки мест у авиакомпании «EgyptAir» и коммитменты в отелях «Sheraton». Перелет будет осуществляться с промежуточной посадкой в Каире. Как подчеркнул эксперт, отечественные авиаперевозчики в Йемен не летают, а из «иностранцев» это наиболее удачный вариант в соотношении цены за билет и времени стыковки. Немногочисленные туроператоры, занимающиеся этим направлением, отмечают недостаток пляжных отелей. Поэтому 90% туристов, выбирающих поездки в Йемене, предпочитают экскурсионный и экологический туризм. «Роста турпотока из России не наблюдается», - отметила Татьяна Тихонюк, менеджер по странам Ближнего Востока туркомпании «Астравел». По мнению эксперта, в Йемен едут либо увлеченные Ближним Востоком туристы, которые планомерно посещают все находящиеся там страны, либо деловые люди, которые просят забронировать для них на короткий срок только отели в городе Сана.