Штаб продолжает оказывать помощь, а туристы выбирают, с кем судиться

Туристы задержавшихся рейсов КрасЭйр» и «ВИМ-авиа» (см. предыдущий материал) хоть и с опозданием, но всё же вылетели на свои курорты. Много хуже пришлось туристам, оказавшимся в понедельник и вторник в поездах на перегоне Питер-Москва (см. ленту новостей от 15.08.07). Тогда из-за крушения «Невского экспресса» фактически был сорван отдых более 300 российских туристов, сообщила нашему корреспонденту Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ). «Во вторник в штаб, организованный РСТ на Ленинградском вокзале Москвы, обратились порядка 320 туристов, не успевших на рейсы в Турцию, Египет, Таиланд, Китай и Мальту. Это были пассажиры, прибывшие в столицу из Петербурга, Мурманска, Петрозаводска, Пскова, Выборга, Кировска и Великого Новгорода», - пояснила собеседник. Большую часть опоздавших в Москву туристов туроператорам удалось почти сразу рассадить на ближайшие рейсы. Тем не менее, по данным РСТ, некоторые сложности были: «если в Турцию, благодаря большому количеству рейсов, билеты еще можно было найти, то с Египтом было совсем плохо», - отметила Ирина Тюрина. При этом из-за дефицита билетов без туров могут остаться те опаздывающие туристы, которые еще только прибывают в Москву. Во вторник штаб РСТ все еще продолжал свою работу на Ленинградском вокзале. Любопытно, что по данным РСТ, многие туристы, которым пришлось заплатить за повторные билеты, заявляли, что будут подавать судебный иск, чтобы вернуть свои деньги. При этом они пока не решили, с кем они будут судиться – с туроператорами или с РЖД. Впрочем, как заявил нашему корреспонденту Георгий Мохов, руководитель юридического агентства «Персона Грата», «В данном случае нет неисполнения обязанностей по договору по вине туроператора. Неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в число которых входит и теракт. А страховому возмещению не подлежит ущерб, причиненный вследствие обстоятельств непреодолимой силы, поэтому финансовое обеспечение в этом случае действовать не будет. Что касается гражданско-правовых требований, то только суд может решить, на кого возложить возмещение ущерба. Туристы в качестве ответчика в исковых заявлениях могут указывать и туроператора, и РЖД. А суд будет решать, есть тут ответственность их или нет. Но согласно практике, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы возмещение происходит по фактическим затратам сторон».

Черноморская рокировка

Туроператоры по внутреннему туризму уже подводят предварительные итоги уходящего сезона. По результатам продаж эксперты даже составили своеобразный рейтинг популярности российских курортов. И хотя по большинству оценок фаворитом признаётся Анапа, главной новостью стало единодушное мнение экспертов в том, что аутсайдером в этом году стали Сочи. И это вопреки, а возможно и благодаря олимпийской гонке. «Темпы роста спроса туристов на российское черноморское побережье по отношению к прошлому году безусловно больше. В среднем по побережью прирост в турпотоке составил около 40%», - сообщил корреспонденту Сергей Ромашкин, гендиректор компании «Дельфин». При этом, несмотря на то, что лидером по приему туристов в абсолютном исчислении остаются Сочи, по темпам роста на первое место вырвалась Анапа, оставившая за собой Геленджик и Сочи, считает эксперт. «Сочи принимает больше людей в силу того, что этот регион довольно большой и там довольно много объектов размещения. Но популярность в этом году Анапы даже для нас не вполне объяснима. Возможно, причиной этому стало удобное транспортное сообщение, ведь основная масса туристов все-таки предпочитает добираться до Черного моря на личном автотранспорте, а возможно, на увеличение спроса в Анапе повлиял ввод в стой множества новых частных и довольно комфортабельных гостинец», - пояснил собеседник. Аналогичный расклад по курортам получился и в компании «Мультитур». «Есть общепринятая статистика того, куда больше едут туристы, но у каждого оператора есть свои позиции, которые лучше продаются. Тем не менее, я считаю, что объективно в этом году по темпам роста турпотока первое место удерживает Анапа, где пророст в туристах только по нашей статистике составил около 125%. Втрое место – за Туапсе, куда спрос увеличился на 64%, а Геленджик и Сочи прибавили лишь по 50%», - сообщил Алексей Высоканов, директор компания «Мультитур».