Снегопад показал истинное лицо сервиса.

Аэропорт «Нижний Новгород» минувшей ночью из-за технических неполадок в течение четырех часов был полностью обесточен. Помимо собственных пассажиров, в аэропорту скопилось около полутора тысячи пассажиров, летящих в Москву. Почти повторился сюжет, используемый Голливудом для съемок своих блокбастеров на авиационную тему. Дело в том, что в ночь с понедельника на вторник из-за сильнейшего снегопада и метели несколько десятков авиарейсов, следовавших в столицу, были отправлены на запасные аэродромы. В том числе и в Нижний Новгород – целых 24 борта. Все бы ничего, но ни аэропорт, ни авиакомпании не смогли или не захотели обеспечить туристам человеческие условия. Многих держали внутри самолетов, а тех, кого выпустили – ждало полное разочарование – в порту кончилось любое горячее питание (а потом - и холодное), отсутствовала питьевая вода. О том, чтобы бесплатно накормить измученных людей речи вообще не было. В зале ожидания царил холод. Как водится в таких случаях, представители большинства авиакомпаний из зала испарились. Но поздно вечером случился апофеоз – аэропорт погрузился в кромешную тьму. Возникла некоторая паника. Вызванные спасатели смогли сначала подключить лишь дизельный генератор, что полностью проблемы не решило. Дело в том, что когда Москва дала разрешение на посадку (примерно в час ночи), из-за недостатка электроэнергии на спецконтроле не работало оборудование для досмотра пассажиров, а также насосы в топливной магистрали для дозаправки самолетов. В итоге, вылет большинства рейсов был отложен до утра. По иронии судьбы от сложившейся ситуации неплохую прибыль получили местные гостиницы, заполняемость которых была равна ста процентам.

Первый «албанский» чартер поступил в продажу

На прошлой неделе туркомпания «Громада» открыла продажи туров в Албанию на ранее анонсированный первый чартерный рейс из Москвы в Тирану (см. новостную ленту от 01.02.07) на Boeing-737-300 авиакомпании «Атлант Союз», который стартует из аэропорта Внуково 20-го апреля. Рейс заявлен с еженедельной частотой. К услугам туристов предлагаются 120 мест эконом и 8 мест бизнес-класса. Стоит отметить, что этот шаг для отечественного туристического рынка достаточно смелый. Албания никогда не входила в число востребованных нашими соотечественниками туристических направлений. Общее количество туристов даже в «пиковые» даты не доходило до сотен человек. «Говорить в настоящее время о загрузке борта пока преждевременно, - сообщил корреспонденту Леонид Коротков, гендиректор туркомпании «Громада», - продажи только начались, но кроме готовых турпакетов мы предлагаем всем участникам рынка и отдельные билеты, и блоки мест на наш рейс». Стоимость их составляет 300 и 270 евро соответственно. Как подчеркнул собеседник, интерес к чартеру проявили и многие албанские туркомпании, которые интересуются российским рынком, прежде всего Москвой, Санкт-Петербургом и городами Золотого кольца. «Поэтому к загрузке своих бортов мы будем подходить дифференцировано, - подчеркнул Леонид Коротков, - свободные места будем предлагать и албанским коллегам». Тем не менее, по мнению экспертов, прямой рейс в Албанию будет закрываться с трудом. «Более востребованы всеми участниками рынка были бы комбинированные перелеты из Москвы в Тирану с посадками, например, в Тивате, Скопье или Подгорице», - отметил Алексей Маркелов, замдиректора туркомпании «Балкан экспресс». Кроме того, эксперт выразил озабоченность отсутствием поддержки усилий российских турфирм по продвижению Албании со стороны местных туристических властей. Например, их отношение к русскому рынку выразилось в анонсированном участии представителей албанского туристического офиса в выставке «Интурмаркет-2007». «Их просто не было ни там, ни на «MITTе», - подчеркнул Алексей Маркелов.

Традиционное продвижение в неформальной обстановке

Прошедшие две недели оказались весьма насыщенными корпоративными неформальными мероприятиями, которые туроператоры приурочили к выставкам. Их основной целью компании называют неформальное знакомство и общение между своими сотрудниками и турагентами, а также иностранными партнерами. Этой весною череда таких «вечеринок» началась с праздничного вечера компании «Роза ветров» в танцевальном клубе «GallaDance». Помимо подведения итогов года, все сотрудники компании были отмечены разными номинациями и памятными призами. На днях прошло не менее значимое мероприятие компания «Асент тревел». Туроператор отпраздновал свое 15-ти летие работы на российском туристическом рынке. Торжественный вечер прошел в популярном среди кинозвезд ресторане «Клуб Кино». Помимо лучших турагентов, это мероприятие посетили партнеры компании из Австрии, Италии и Греции. Вечер проходил под живые выступления известных российских певцов. А после всех поздравлений под общие овации и аплодисменты собравшихся глава компании Борис Бурыкин разрезал огромный праздничный торт, приготовленный по этому торжественному случаю. Вчера же в развлекательном центре «Космик» состоялся восьмой московский турнир по боулингу для сотрудников турагентств, организуемый компанией «ART-tour» при поддержке генерального спонсора – отеля «Le Meridien Al Aqah» в ОАЭ. В турнире участвовал и сам Дмитрий Арутюнов, гендиректор компании «ART-tour», а также его супруга. Во время турнира также проводились параллельные конкурсы для сотрудников турагентств, где призом было проживание в отеле «Le Meridien Al Aqah». По окончанию турнира все победители были награждены призами и подарками. Через два года в честь десятого турнира главным призом соревнований станет автомобиль. В организации аналогичных неформальных мероприятий были замечены и другие компании. Например, туроператоры «Lagina Travel», «Tez-tour», а также некоторые национальные офисы по туризму, например, Мальтийское и Болгарское представительства.