Июльский саммит в Петербурге: турфирмы в ожидании убытков

Предстоящий саммит стран «Большой восьмерки» на территории России в разгар летнего туристического сезона внесет изменения в работу туркомпаний Санкт-Петербурга. Уже сейчас турфирмы, связанные с обслуживанием заходящих в Петербург круизных судов, предпринимают попытки не допустить закрытия морского порта в период с 11-го по 18-ое июля. Дело в том, что из-за специфики круизных туров, большинство бронирований на эти даты уже совершены, а турбизнес до сих пор не знает, какие ограничения его ожидают. Если иностранные туристы во время своего путешествия не сойдут на питерский берег, то судовладельцы понесут громадные финансовые потери и будут отвечать по многочисленным искам своих пассажиров. А городские власти на сей счет сохраняют пока гробовое молчание. Ничего хорошего для своего бизнеса от предстоящего события не ожидают и туркомпании, занимающиеся обслуживанием «сухопутных» туристов. Как показывает практика проведения таких мероприятий в Санкт-Петербурге, городские власти порекомендуют турфирмам, находящимся в центре города закрыть свои офисы на период проведения саммита. Многие исторические улицы, попавшие в маршрут следования официальных иностранных делегаций, будут полностью перекрыты. Как сообщила корреспонденту Светлана Лещенко, гендиректор санкт-петербургской туркомпании «Лефер»: «Крупные городские гостиницы на этот период не принимают заявок на бронирование номеров, а частные отели работают в обычном режиме». Тем не менее, директор «Лефера» добавила, что «во избежании недоразумений турагентствам необходимо предупреждать своих туристов, планирующих посетить северную столицу во время работы саммита «Большой восьмерки», о возможных ограничениях или изменениях в программе экскурсий».

«Штрафные санкции»: всё дело во фразе...

Как сообщает областная прокуратура Саратовской области, прокуратурой Кировского района города Саратова была проведена проверка соблюдения требований законодательства местными туристическими организациями. В ходе проверки был выявлен ряд нарушений, в связи с чем виновные привлечены к административной ответственности. Так, за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), было возбуждено административное производство в отношении 4 туристических агентств: «Саратовтурист», «Караван-С», «Афина-Паллада» и «Светлица». В частности, установлено, что «Караван-С» осуществляет турагентскую деятельность на основании лицензии, срок действия которой истек 02.08.2005 года. А остальные используют в работе типовой бланк договора, в котором не оговорены существенные условия для туристов. Прежде всего, это данные о лицензии на осуществление турагентской деятельности; порядок встречи, проводов и сопровождения туристов; достоверная информация о потребительских свойствах туристического продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, и об условиях безопасности туристов. Четыре административных производства в отношении туристических агентств рассмотрены мировыми судьями, на виновных наложены штрафные санкции в размере 3-х тысяч рублей в отношении каждого агентства. В свою очередь «Роспотребсоюз» области оштрафовал эти же туристические агентства, а также турфирму «Империал-Вояж», каждую - на 1 тысячу рублей за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя. Суть претензии «Роспотребсоюа» заключается в том, что в типовой бланк договора были включены пункты о взимание «штрафных санкций» в случае отказа туриста от поездки. Как пояснили корреспонденту в юридической консультации «Визит», действия правоохранительных органов вполне законные, в данном случае при составлении бланка договора турагентства допустили типичную ошибку. «Дело в том, что «штрафные санкции» могут применять только определенные государственные органы, а не юридические лица, - отметила Ирина Чеканова, юрист «Визита», - вместо этого, в случае отказа туриста от поездки, юридически грамотно было бы указывать в договоре обязательство турфирмы вернуть деньги туристу за вычетом фактических произведенных расходов».Эксперт, в частности, добавила, что «таким же незаконным является и термин «штрафные санкции» и в договорных отношениях между турагентством и туроператором».